Вопросы и ответы
Здесь собрано всё, что обычно спрашивают до заказа — включая то, чего мы пока не умеем. Если ответа не нашлось, напишите нам: адрес есть в подвале страницы.
О книге
Что такое персональная книга-сказка?
Книга из 32 полос: 12 сцен с полностраничными иллюстрациями, обложка с именем ребёнка и посвящение, которое пишете вы. Главный герой — ваш ребёнок: его зовут по имени в каждой сцене, а если вы загрузите фото, у героя будет его лицо.
Можно сделать книгу толще?
Да. Кроме книги на 32 страницы есть 40 страниц (16 сцен) — +990 ₽, 48 страниц (20 сцен) — +1 990 ₽. Это та же история, рассказанная подробнее: больше приключений и картинок. Объём выбирается на оплате — у большинства сюжетов для 3–9 лет; именная книга и книги для малышей остаются на 32 страницах.
На какой возраст рассчитаны книги?
На 3–5 и 6–9 лет. Ветки отличаются не только длиной: на младшей сцены короче, слова проще и шрифт крупнее, на старшей сюжет длиннее и герой сам принимает решения. Указывайте настоящий возраст — книга «на вырост» проигрывает той, которую можно открыть сегодня. Малышам до двух — именная книга по буквам имени.
Ребёнку трудно удерживать длинный текст. Книга ему подойдёт?
Посмотрите на цифры и решите сами. На ветке 3–5 обычное предложение — около 9 слов, ни одно не длиннее 18, слово — не длиннее 5 слогов, кегль 19–20 pt; на ветке 6–9 — около 10 слов, предел 20, 6 слогов и кегль 15–16 pt. Проверяются оба правила, и это не пожелание редактору: страница, которая не уложилась, отправляется на переделку до того, как попадёт в книгу. Числа не выдуманы — они сверены с настоящими детскими книгами, разбор в разделе «Исследования».
У ребёнка есть особенности развития. Вы делаете что-то специальное?
Специальных методик у нас нет, и обещать их мы не будем — мы делаем книги, а не занимаемся лечением или коррекцией. Что в книге есть на самом деле: одна и та же структура из двенадцати сцен во всех книгах, герой с неизменной внешностью на каждой странице, ограниченная длина фразы и крупный шрифт, а испытание в сюжете выбирает взрослый — можно попросить «только доброе». Подойдёт ли это вашему ребёнку, лучше обсудить со специалистом, который его ведёт.
Какие есть стили иллюстраций?
Сейчас доступно 8: 3D-мультфильм, Акварель, Сказочный мир, Аниме, Комикс, Карандаш/Скетч, Народный/Билибинский, Реализм. Одна и та же сцена в каждом стиле выглядит по-своему — посмотрите на странице примеров, там показана одна книга во всех вариантах.
Можно добавить в книгу брата или сестру?
Да, и в тексте, и на иллюстрациях: у второго героя есть имя, реплики и своё дело в сюжете, а его портрет уходит в каждую сцену вторым образцом. Фото второго героя можно приложить в анкете — тогда похожесть выше; без фото портрет собирается по описанию, и сходства с конкретным человеком мы не обещаем. Доплаты за второго героя нет. Героев в книге двое: если нужна история про всю семью, мы собираем её вручную по заявке.
Можно ли повлиять на сюжет?
Да. В анкете вы указываете интересы ребёнка, выбираете, будут ли в истории испытания, и какой урок должен остаться. Первое названное увлечение весит больше остальных: если ребёнок живёт динозаврами, книга будет про них.
Что такое сказкотерапевтическая ветка?
Это выбор темы, вокруг которой строится сюжет: страх темноты, адаптация в садике, ревность к младшему. Герой проживает то же, что и ваш ребёнок, и находит выход. Это не лечение и не замена разговору с психологом — скорее повод обсудить страх не в лоб, а через историю.
Сроки
Сколько времени занимает создание книги?
Книга собирается в течение двух суток — за это время книгу смотрит редактор и мы согласуем с вами текст и страницы, затем печать и доставка по России — 5–9 дней.
Успею ли к празднику?
Книга собирается в течение двух суток, печать и доставка — ещё 5–9 дней. Считайте от двух недель до праздника; обложку с героем увидите в первые минуты.
Цены и оплата
Сколько стоит книга?
Печатная книга: «Сказка» 20×20 — 4 490 ₽, «Большая сказка» 30×30 — 5 990 ₽, «Своя история» по вашему рассказу — 6 990 ₽ (в 30×30 — 8 490 ₽). В цену входят твёрдый переплёт и доставка по России, читалка в кабинете и PDF — в подарок.
Что входит в печатную книгу?
Твёрдый переплёт, 32 полосы, доставка по России. К ней — читалка в личном кабинете и файл PDF на 12 месяцев: можно показать книгу родным с экрана, пока едет посылка.
Как можно оплатить?
Карта и СБП. Чек приходит на email.
Можно купить книгу дешевле и напечатать самому?
Да, тариф «Сам печатаю» — 2 000 ₽. До оплаты вы читаете и правите текст вместе с ИИ, после оплаты мы рисуем иллюстрации и проверяем каждую страницу. Вы получаете книгу в читалке и PDF, файлы для Фабрики Фотокниги и PDF для любой другой типографии с инструкцией. Печать заказываете и оплачиваете сами, напрямую типографии: 20×20 около 1 003 ₽, 30×30 около 1 742 ₽, доставка от 300 ₽.
Качество и гарантии
Насколько герой будет похож на ребёнка?
Сходство держится на эталонном портрете, который создаётся по вашему фото и переиспользуется во всех сценах. Каждый кадр автоматически сверяется с этим портретом, а перед отправкой в печать книгу смотрит живой редактор. Стопроцентного сходства не обещаем: часть стилей — сильная стилизация, и в аниме или комиксе «похожесть» измеряется глазом, а не прибором.
Что если не понравилась страница?
Страницу можно перегенерировать бесплатно — до отправки в печать. Это входит в заказ, доплачивать не нужно.
А если не понравилась вся книга?
Передумали до отправки в печать — вернём деньги полностью, и причину объяснять не нужно. В печать книга уходит только после вашего «Всё хорошо, забираю» на странице согласования: экземпляр с именем и лицом вашего ребёнка другому человеку не подойдёт, поэтому после этого деньги возвращаем только при браке. Брак — это дефект печати или переплёта и повреждение книги при доставке: перепечатаем экземпляр за свой счёт или вернём деньги — как решите. Сообщите нам в течение 14 дней с получения и приложите фото — так мы быстрее проверим и перепечатаем. Присылать книгу обратно не нужно — хватит фотографии. Не брак — сходство героя, выбранный стиль, разница цвета на экране и на бумаге, а также ошибки в тексте и именах, которые были видны на согласовании.
Фото и данные
Обязательно ли загружать фото?
Нет. Без фото герой собирается по описанию: цвет волос и глаз, веснушки, очки. Имя, возраст и сюжет остаются настоящими, книга получается именной — просто сходство будет условным.
Как хранится фото ребёнка?
Файл передаётся по защищённому соединению и лежит в приватном каталоге: открытого адреса у него нет, ссылка выдаётся подписанной и на ограниченный срок. Исходное фото хранится не дольше 30 дней с момента загрузки и удаляется. Дальше книга рисуется по портрету-образцу, сам снимок для этого уже не нужен. Хотите удалить раньше — напишите нам, удалим по запросу и без объяснения причин. Чтобы построить портрет героя, фотография один раз уходит в сервис нейросети за пределами России — без этого шага похожего героя не получится; кто именно получает данные и зачем, перечислено в политике конфиденциальности. Сами мы на детских фотографиях ничего не обучаем и никому их не продаём.
Кто ещё может увидеть книгу?
Ссылка на превью персональная. Само превью хранится 7 дней, после чего удаляется — это реальный срок, а не приём для спешки.
Если дарите
Хочу подарить, но не знаю данных ребёнка
Нужны имя, возраст и пол — без них книгу не собрать. Фотография и увлечения необязательны: их можно пропустить, и сюжет подберётся по возрасту.
Можно подарить в другой город?
Да. Цифровая книга приходит ссылкой и открывается в любом городе, её же можно распечатать на месте.
Смотрите также: цены и форматы, примеры книг, кому подарить, доставка и оплата, кто делает книги.
Остались вопросы?
Проще один раз попробовать: обложку с именем ребёнка покажем бесплатно, до оплаты.
Начать бесплатно